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ご自宅でのお手入れ



    お支払いについて


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        決済方法は下記の中からお選び頂けます。

    【クレジット決済】

    ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Master/JCB/
    American Express/Dinersとなります。

    一括払い、リボ、分割払いからお選び頂けます。

        

    【コンビニ決済】

    決済完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、
    ご注文後7日間以内にコンビニ店頭でお支払いください。

    ご利用いただけるコンビニは、LAWSON/FamilyMart/MINI STOP
    /サークルK/サンクス/Seiko martとなります。


    ※現在セブンイレブン決済はご利用いただけません。

    【代金引換】

    ゆうパックコレクトをご利用いただけます。
    代引き手数料は1配送につき280円(税込)となります。
    【銀行振込】

    商品購入確定後にお届けしますメールに記載された銀行口座へ
    ご注文後7日以内に合計代金をお振り込み下さい。
    尚、お振込手数料はお客様負担となります。

    【Paypal決済】

    Paypalでご利用が可能なクレジットカードは、VISA/Master/JCB/Amex/Diners となります。

          ・お支払い回数は、『一括払い』のみです。
          ・お支払総額の内訳は、『商品代金+送料』です。


    《 海外からのご注文 》

    日本国外からご注文の場合ご利用いただけるお支払い方法はPaypalのみとなります。

     


    配送・送料


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        配送方法は下記の中からお選び頂けます。

    【ゆうパック】

    全国一律 500円でご利用いただけます。通常1〜5営業日以内に発送致します。
    発送後、メールにて追跡番号をお知らせいたします。

    ・代引き手数料は1配送につき一律280円となります。

    【ヤマト宅急便コンパクト】

    全国一律 640円でご利用いただけます。通常1〜5営業日以内に発送致します。
    発送後、メールにて追跡番号をお知らせいたします。

    【ゆうパケット】(ポスト投函)

    全国一律 200円(税込)でご利用いただけます。発送後、追跡番号をお知らせいたします。
    ゆうパック対応商品のみ(長辺34cm、厚さ3cm以内)ご利用可能です。

    ※20,000円以上のご注文にはご利用いただけません。


    【海外配送】

    お届け先が海外の場合は、日本郵政 / EMSにて配送いたします。
    500gまで全世界一律2000円 (2万円以上お買い上げで無料)
    でご利用いただけます。

    ※ 海外関税のような通関に関わる費用が発生した場合はお客様のご負担となります。
     また、事前に関税の発生の有無、金額については、各国の税関により異なります為、
     お調べができかねます。





    ・一配送につきご注文が 20,000円以上の場合、配送料無料 とさせていただきます。

     ※配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要になります。







    ラッピング


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    【通常ラッピング】

    当店のオリジナルジュエリーケース、またはポーチが付属します。


    【ギフトラッピング】

    プレゼントやギフト用に有料(+540円)のラッピングサービスをお選び頂けます。
    ギフトラッピングご希望のお客様には納品書は同封しておりません。



    リングサイズ直し


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    リングのサイズ直し

    当店でご購入されたゴールドまたはシルバー製のリングを対象に、
    サイズ直しサービスを行っております。
    また、一部デザインや材質によりお直しが出来ない商品も御座います。

    【サービス料金 】

    一律 3,240円(税込)

    ※ 高価な材質や大幅なサイズアップなど別途見積もりが必要な場合もございます。

    【発送までの流れ】

    リングの変更があるご注文は、お届けまで約2週間〜となります。
    尚、サイズ直しを依頼されたご注文は商品到着前であってもキャンセルできませんのでご注意ください。

    サイズの決定  →  リングのご購入  →  当店が熟練の職人へ依頼

         →  作業完了の連絡  →  発送
     
    【サイズ測定】


    WEBでのご購入の際、ご自宅でもサイズをお測りいただけるよう
    リングゲージの無料貸し出しサービスも行っております。
    尚、配送にかかる費用はお客様ご負担とさせていただいております。

    貸出期間  一週間

    ご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    【Point】

    幅の広いリングは細いリングに比べてきつく感じますので0.5〜1番位大きい
    サイズが丁度良く感じることが多く、少し余裕のあるサイズがお勧めです。

     ※一部デザインによって、サイズの変更が難しい場合もございます。


    アフターサービス・修理について


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    当店への修理・補修依頼

    当店でお買い求めの商品で、使用中に不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
    アンティーク・ヴィンテージジュエリー修理専門の職人が修理致します。
    欠品した部品やストーンについては、可能な限り年代や雰囲気が類似した
    ものを探して修理・補修致しております。

    尚、商品到着時に不具合がありました場合は修理代、送料共に無償にて承ります。
    お手元に到着後1週間以内に当店までご郵送ください。


    【修理料金】

    素材や状況により料金は異なります。お見積もりはお気軽にお問い合わせください。

      参考 :ヴィンテージコスチュームジュエリーのストーン外れ直し  500円〜
                    パールネックレスなどの糸替え   3,000円〜
               ブレスレットやネックレスのチェーン直し    1.500円〜
                      時計のオーバーホール   12,000円〜
          

    【受け渡しまでの流れ】

             見積もりお問い合わせ  →  当店へ郵送  →  修理期間1週間〜

                     →  お振込・ご入金確認  →  郵送又は来店にて受渡し

               ※ 修理期間は修理するものや状況により変動します。
               簡単なもので当店受け取りからお渡しまで約2週間となっております。
             ※ 送料、振込手数料は初期不良の場合を除きお客様負担とさせていただいております。


    返品・交換依頼

    当店では原則返品交換は承っておりません。小さなキズ、汚れなど、
    特有の経年劣化がある場合がございますので、よくご検討の上ご購入下さい。

    【返品期限】

      配送前に必ず検品致しますが、明らかな不良品、配送中の破損及び、ご注文内容と異なる
      商品が到着した場合は、商品到着後3日以内に必ず、メールまたはお問い合わせフォーム
      よりご連絡の上、7日以内に商品をご返送下さい。
      その場合の返品送料は弊社が負担させていただきます。返送は宅配便でお願いいたします。

      尚、事前のご連絡無く返送された場合は返品・交換をお受けできません。


    ご自宅でのお手入れ


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    ご自宅でのジュエリー・アクセサリーのお手入れ方法

    ジュエリーやアクセサリーを末長くご愛用いただけるようにご自宅でもできる各種
    お手入れ方法を簡単にご紹介致します。


    ゴールド製品(宝石・カラーストーン)のお手入れ方法

     日々のお手入れはマイクロファイバーのような目の細かい布で行ってください。
     汚れが気になる場合は、

    1: ぬるま湯に数分つけ、子供用などの柔らかい歯ブラシに中性洗剤をつけて、
      石や地金を隅々まで丁寧に磨いてください。

    2: きれいなぬるま湯ですすぎ洗剤を完全に落としてください。

    3: ティッシュペーパーなどで水気を取り、柔らかい布でを使い乾かしてください。

    ※パールを使用したジュエリーは水洗いしないでください。

    ※色石は長時間強い紫外線を浴びると退色しますので、
     直射日光の当たる場所などでの保管は避けてください。
     


    パール製品のお手入れ方法

     パール(真珠)は主成分が炭酸カルシウムです。酸、熱、水に弱いのが特徴です。
     汗やほこりが付いたままにしておくと光沢が失われ、変色などの原因になります。
     また、化粧品や整髪剤にも弱いので、お化粧が終わってから真珠を着けてください。
     ご使用前、ご使用後は汗や汚れをよく落としてください。こまめに拭いていただくこ
     とが一番のお手入れです。

    ※炊事やお洗濯、またご入浴や水辺のレジャーの際は真珠製品は外してください。
     また化粧品の影響を少しでも抑えるためメイク完了後の着用をお勧め致します。


    コスチュームジュエリーのお手入れ方法

     日々のお手入れはマイクロファイバーなど柔らかい布で行ってください。
     特に汚れが気になる場合は、柔らかい歯ブラシに中性洗剤をつけて磨くと綺麗になります。
     お手入れ後はよく乾かしてから保管してください。


    シルバー製品のお手入れ方法

     シルバーは使用しない期間や温泉成分などにより黒ずむ場合がありますが、
     市販のシルバー磨きなどを使用すると簡単に落とすことができます。
     地金を傷つけないためにマイクロファイバーなど柔らかい布をご使用ください。



    ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。